Om jobbet
Vårt marknadsdatasystem AHS används idag av många marknadsledande aktörer i finansbranschen.

Du kommer att arbeta tillsammans med tre kollegor i ett gemensamt rum där ni supportar och underhåller AHS-systemet i kunders miljöer. Arbetsuppgifterna omfattar allt från komplex problemlösning och databashantering till felsökning och andra tekniska utmaningar. I vårt AHS-team arbetar vi nära varandra och har ett gott samarbetsklimat, vilket bidrar till en positiv och engagerad arbetsmiljö. Vårt team består av tre personer på supporten som trivs bra tillsammans. Vi samarbetar också tätt med fyra utvecklare, varav en är chef för både support och utveckling av AHS.

Dina ansvarsområden:

I din roll som teknisk support hos Algorithmica kommer du bland annat att:

• Ansvara för support och rådgivning till våra kunder.

• Hantera produktleveranser, installationer och uppgraderingar till kundmiljöer.

• Diagnostisera och lösa problem.

• Kontinuerligt utveckla och förbättra våra egna rutiner och processer.

Dina personliga kompetenser:
En stor del av arbetet består av kundnära problemlösning, enklare utveckling och leveranser så du bör ha en positiv grundinställning, vara social och drivas av att hjälpa andra att lösa problem. Viktigt är att du har ett genuint driv att vilja lära, utvecklas i ditt arbete och ser värdet av att tillsammans med kollegor att diskutera dig fram till bästa lösningen.

Vi ser också gärna du har ett intresse för finans samt att du är analytisk och noggrann i din problemlösningsförmåga. Den mesta av kommunikationen sker genom ärendehanteringssystem eller genom chatt i Teams.

Din bakgrund och erfarenhet:

Du har troligen examen från universitet/teknisk högskola/YH eller likvärdig utbildning alternativt god erfarenhet av teknisk kundsupport. Vi ser gärna att du har intresse av att tolka/använda skriptspråk, relationsdatabaser och versionshantering tex. via följande tekniker:

• SQL

• Windows Server

• Git

Vidare är det meriterande med kunskap/erfarenhet med ärendehanteringssystem.

Då vi arbetar i en global organisation är det viktigt att du kan kommunicera obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska. 

Vad vi kan erbjuda dig
En kreativ arbetsplats där utvecklarna har lång erfarenhet av programvaruutveckling, där du kan lära dig och utvecklas med stöttning av dina kollegor.

• Stor möjlighet att själv forma din roll beroende på intresse och kunskap.
• Varierande, utmanande och roliga projekt.
• Flexibla arbetstider.
• Modernt och centralt beläget kontor.
• Viss möjlighet till arbete på distans.
• Friskvårdsbidrag till aktivitet/er.

Du kommer också att vara en viktig del av vår tillväxtstrategi och ha möjlighet att vara en del av en spännande resa som inkluderar vår internationella expansion. Vår framgång kommer dock från att behålla andan och kulturen från det mindre företag vi en gång var, och vi involverar alla medarbetare i att utveckla företaget och våra tjänster. Våra medarbetare är de som gör oss till en kontinuerlig framgångshistoria och en bra arbetsplats.

Information
Om du är intresserad, tveka inte att skicka in din ansökan. Vi kommer att börja intervjua kandidater så snart som möjligt. Observera att vi inte accepterar ansökningar via e-post med hänvisning till GDPR. Vi arbetar kompetensbaserat under hela processen, inklusive enklare arbetspsykologiska tester, intervjuer och referenstagning.

Vi förstår att det är viktigt för kandidater att känna sig engagerade under hela processen. Vi finns alltid tillgängliga för att svara på eventuella frågor och hålla dig uppdaterad under processens gång.
 

Företagsbeskrivning
Algorithmica har utvecklat sofistikerad analysprogramvara för bank och finans sedan 1994, och är idag en av Nordens ledande aktörer inom området. Bland våra produkter återfinns Quantlab - en prisbelönt utvecklingsplattform för finansiell analys, ARMS – för beräkning och hantering av finansiella risker samt History Server – för insamling, bearbetning och lagring av finansiell marknadsinformation. Läs mer om oss härLäs mer om oss här

Varmt välkommen med din ansökan!